Uslovi korišćenja

1. Ko stoji iza platforme

Uslužionicu razvija i održava Đurađ Manojlović, fizičko lice sa prebivalištem na adresi Lađarska 86, Apatin, Srbija (u daljem tekstu „mi").

Korišćenjem aplikacije prihvataš ove uslove. Ako se sa njima ne slažeš, nemoj koristiti aplikaciju.

2. Šta Uslužionica jeste, a šta nije

Uslužionica je oglasna platforma koja povezuje korisnike koji traže usluge sa pružaocima usluga. Pored oglasa uslugodavaca, korisnici mogu da objave i posao, konkretan zadatak na koji se uslugodavci prijavljuju.

Ne proveravamo unapred stručnost, kvalifikacije, dozvole ni identitet pružalaca usluga. Oznaka na profilu ne znači da smo nekoga proverili ili preporučili.

3. Nalog

• Nalog može otvoriti isključivo punoletno lice (18+). Pri registraciji to izričito potvrđuješ; nalog za koji se utvrdi da ga je otvorilo maloletno lice brišemo.
• Podaci koje unosiš moraju biti tačni i tvoji.
• Jedna osoba, jedan nalog. Otvaranje više naloga radi zaobilaženja pravila nije dozvoljeno.
• Za sve što se dogodi preko tvog naloga odgovaraš ti. Čuvaj lozinku.
• Nalog možeš obrisati u svakom trenutku: Podešavanja → Obriši nalog.

4. Pravila ponašanja

Zabranjeno je:

• objavljivati netačne, obmanjujuće ili tuđe oglase i poslove,
• objavljivati lažne poslove ili označavati posao kao izvršen kad nije, radi tokena ili ocena,
• nuditi usluge koje su protivzakonite ili zahtevaju dozvolu koju nemaš,
• vređati, pretiti, uznemiravati ili diskriminisati druge korisnike,
• objavljivati tuđe podatke o ličnosti bez pristanka,
• objavljivati sadržaj na koji nemaš autorska prava,
• slati neželjene poruke i reklame,
• pisati lažne recenzije, svoje ili naručene,
• zaobilaziti tehnička ograničenja platforme, automatizovano preuzimati sadržaj ili opterećivati sistem.

Sadržaj koji se uklanja bez upozorenja

Na Uslužionici nema mesta za:

• seksualno eksplicitan sadržaj i usluge seksualne prirode,
• nasilje, pretnje nasiljem i sadržaj koji slavi nasilje,
• govor mržnje i podsticanje na diskriminaciju po bilo kom osnovu,
• uznemiravanje, maltretiranje i proganjanje pojedinca,
• oružje, eksploziv, droge, lekove na recept i drugu robu čiji je promet ograničen,
• prevaru, piramidalne šeme, lažna obećanja zarade i lažne ponude posla,
• bilo kakav sadržaj koji uključuje maloletna lica na neprimeren način,
• podsticanje na samopovređivanje,
• tuđe fotografije radova predstavljene kao sopstvene.

Ista pravila važe za oglase, poslove, profile, recenzije i za poruke i slike koje šalješ u četu.

Ovakav sadržaj uklanjamo čim za njega saznamo, a nalog koji ga je objavio može biti trajno ugašen, bez prava na povraćaj tokena.

Kako se prijavljuje

• Oglas, posao, profil, poruku ili sliku iz poruke prijavljuješ iz same aplikacije, sa mesta na kom se sadržaj nalazi. Sliku iz četa prijavljuješ kad je otvoriš preko celog ekrana: ⋯ → Prijavi sliku.
• Prijavljenu sliku iz četa vidi samo administrator koji rešava prijavu. Čuva se dok prijava nije rešena, najduže 30 dana.
• Korisnika možeš blokirati: Podešavanja → Blokirani korisnici. Blokiran korisnik ne može da te kontaktira ni da vidi tvoje oglase i poslove.
• Za hitne slučajeve (pretnja, zloupotreba tuđih podataka, sumnja na prevaru), piši direktno na kontakt@usluzionica.rs.

5. Sadržaj koji objavljuješ

Sadržaj koji postaviš (tekst oglasa, slike, recenzije) ostaje tvoj. Objavljivanjem nam daješ neisključivo pravo da ga prikazujemo unutar aplikacije, u obimu potreban da platforma radi.

Odgovaraš da imaš pravo na sadržaj koji postavljaš. Sadržaj koji krši ova pravila možemo ukloniti bez prethodne najave.

Poslovi

• Posao može da objavi svaki korisnik sa potvrđenom email adresom: naslov, opis, do 2 slike i iznos ili „po dogovoru". Istovremeno možeš imati najviše 5 aktivnih poslova.
• Na posao se prijavljuju samo uslugodavci. Autor bira jednog; tada se posao skida sa pretrage, a ostale prijave i dalje važe ako se posao vrati.
• Ako dogovor ne uspe, autor može da otkaže izabranog, a izabrani može da odustane. Posao se tada ponovo prikazuje svima. Isti posao se može otkazati najviše 3 puta.
• Posao je vidljiv 30 dana i besplatno se produžava. Istekao posao čeka 7 dana na produženje, pa se briše.
• Kad je posao urađen, autor ga označava kao izvršen, najranije 7 dana posle izbora. Tada obe strane dobijaju tokene (odeljak 6), a posao se uklanja iz aplikacije.
• Autor može obrisati posao u svakom trenutku; uslugodavci koji su se prijavili dobijaju obaveštenje.

Ocene

• Posle izvršene usluge i izvršenog posla ocenjuju se obe strane: korisnik ocenjuje uslugodavca, a uslugodavac korisnika.
• Ocena je 1–5 zvezdica uz opcioni komentar. Svaka strana ocenjuje jednom, u roku od 14 dana od izvršenja.
• Ocena se prikazuje tek kad oceni i druga strana, ili kad rok istekne, da niko ne ocenjuje odgovorom na tuđu ocenu.
• Ocena korisnika kao naručioca vidljiva je drugim korisnicima, uz ime u zahtevima, poslovima i četu.
• Ocena koja krši pravila iz odeljka 4 može se prijaviti i ukloniti.
• Ocena ne može da postoji bez izvršene usluge ili posla u aplikaciji. Ne pišemo, ne kupujemo i ne menjamo tuđe ocene, a ocena se ne može dobiti ni ukloniti za tokene. Uklanjamo samo ocenu koja krši pravila, ne ocenu koja je samo loša.

6. Tokeni

• Tokeni su interni sistem nagrađivanja unutar aplikacije.
• Dobijaju se izvršavanjem usluga i poslova, pozivanjem novih korisnika i dodelom sa naše strane.
• Troše se na funkcije unutar aplikacije, kao što je isticanje oglasa i poslova.
• Tokene stečene zloupotrebom pravila možemo poništiti.
• Brisanjem naloga tokeni se gube, bez prava na naknadu.

Plaćanje i povraćaj

Korišćenje Uslužionice je besplatno. U aplikaciji se ništa ne plaća: tokeni se ne kupuju, nema pretplate ni skrivenih troškova. Zato nema ni povraćaja novca. Ako se to promeni, pravila o ceni, obnovi i povraćaju biće objavljena ovde pre nego što prvo plaćanje postane moguće, i prikazana uz samo dugme za plaćanje.

Cenu usluge dogovaraju korisnik i uslugodavac, a plaćanje ide direktno između njih. Za povraćaj novca za samu uslugu obraćaš se uslugodavcu.

7. Prekid

Nalog možemo privremeno ograničiti ili trajno ugasiti ako prekršiš ove uslove, ako postoji osnovana sumnja na zloupotrebu, ili ako to zahteva zakon. Kod težih kršenja to može biti i bez prethodne opomene.

Ti svoj nalog možeš obrisati kad god poželiš, bez obrazloženja.

8. Dostupnost usluge

Trudimo se da aplikacija radi bez prekida, ali ne garantujemo neprekidnu dostupnost. Usluga se pruža „takva kakva jeste". Možemo je menjati, privremeno obustaviti radi održavanja, ili ugasiti pojedine funkcije.

9. Ograničenje odgovornosti

U meri u kojoj to zakon dozvoljava, ne odgovaramo za:

• štetu nastalu iz dogovora između korisnika i pružaoca usluge,
• kvalitet, bezbednost ili zakonitost usluga koje korisnici međusobno ugovore,
• tačnost sadržaja koji objavljuju korisnici,
• izgubljenu dobit ili posrednu štetu,
• gubitak podataka usled kvara, napada ili više sile.

Ovo ne isključuje odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti.

10. Sporovi između korisnika

Nesporazum oko izvršene usluge rešavaju korisnici međusobno. Možemo pomoći uvidom u zapise unutar aplikacije, ali ne arbitriramo i ne donosimo odluku ko je u pravu.

11. Privatnost

Kako postupamo sa podacima o ličnosti opisano je u Politici privatnosti, koja je sastavni deo ovih uslova.

12. Intelektualna svojina

Ime Uslužionica, znak, vizuelni identitet, tekstovi, dizajn, izvorni kod aplikacije i sajta, kao i struktura baze podataka, sve su to autorska dela i poslovna imovina lica iz odeljka 1.

Bez naše pisane saglasnosti ne smeš:

• koristiti ime „Uslužionica" ni njemu slično ime za sopstvenu uslugu, aplikaciju, sajt, profil na društvenim mrežama ili domen,
• preuzimati ili umnožavati znak, dizajn, ikonice ili tekstove sa platforme,
• kopirati izgled i raspored aplikacije ili sajta u meri koja stvara zabunu o tome ko stoji iza usluge,
• automatski prikupljati sadržaj sa platforme (scraping, botovi, masovno preuzimanje oglasa ili profila), niti graditi konkurentsku bazu iz naših podataka,
• rastavljati, dekompajlirati ili obrnutim inženjeringom izvlačiti izvorni kod.

Sadržaj koji ti objaviš ostaje tvoj, vidi odeljak 5. Ustupaš nam samo pravo da ga prikazujemo u okviru platforme.

Prijava povrede autorskih prava u tuđem sadržaju

Ako je neko u oglasu, poslu ili profilu objavio tvoju fotografiju, tekst ili drugo delo bez dozvole, pošalji na kontakt@usluzionica.rs, sa naslovom „Povreda autorskog prava":

• link ili opis sadržaja u aplikaciji (naziv oglasa, ime profila),
• šta je tvoje delo i, ako postoji, gde je prvobitno objavljeno,
• svoje ime i kontakt,
• izjavu da si nosilac prava ili ovlašćen da postupaš u njegovo ime i da su navodi tačni.

Sporni sadržaj uklanjamo ili onemogućavamo pristup njemu bez odlaganja kad iz prijave bude jasno da je nedozvoljen, a korisnika koji ga je objavio obaveštavamo i dajemo mu priliku da odgovori. Ko više puta objavi tuđ sadržaj, gubi nalog. Svesno lažna prijava je kršenje ovih uslova.

13. Lista čekanja

Prijava email adresom na usluzionica.rs pre objave aplikacije nije rezervacija naloga i ne stvara obavezu ni na jednoj strani. Ne garantujemo datum objave.

Upisanima obećavamo 10 tokena, jednom po nalogu. Dobijaju se kad se otvori nalog istom email adresom kojom je upis obavljen i kad se ta adresa potvrdi. Tokeni nemaju novčanu vrednost i ne mogu se isplatiti, vidi odeljak 6.

Postoje dve liste, sa odvojenim rokovima:

• Lista za Android, upisi obavljeni pre objave Android verzije. Nalog treba otvoriti u roku od 60 dana od objave Android verzije.
• Lista za iPhone, upisi obavljeni pre objave iPhone verzije, dakle i svi upisi od objave Android verzije nadalje. Nalog treba otvoriti u roku od 60 dana od objave iPhone verzije.

Ko je na listi za iPhone a nalog otvori ranije, na primer na Androidu, tokene dobija odmah po potvrdi adrese. Posle isteka roka obaveza prestaje.

14. Izmene uslova

Ove uslove možemo menjati. O značajnim izmenama obaveštavamo kroz aplikaciju ili mejlom, najmanje 15 dana unapred. Nastavak korišćenja posle stupanja izmena na snagu znači da ih prihvataš. Ako ih ne prihvataš, obriši nalog.

15. Merodavno pravo

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sporove je nadležan stvarno nadležan sud u Republici Srbiji.

16. Kontakt

Pitanja, prijave spornog sadržaja i sve ostalo: kontakt@usluzionica.rs