Pitanja
Ono što nas najčešće pitaju, i ko traži uslugu, i ko je nudi. Ako odgovor ne nađeš ovde, piši na kontakt@usluzionica.rs.
Gde mogu da je preuzmem?
Aplikacija je besplatna, na Google Play-u za Android i na App Store-u za iPhone. Na računaru radi u pregledaču, na usluzionica.rs/app, bez instalacije.
Do kada važi bonus od 10 tokena?
Bonus je 10 tokena, jednom po nalogu. Dobijaš ga kad otvoriš nalog istom adresom kojom si se upisao i potvrdiš tu adresu. Ko se upisao pre izlaska Android verzije, nalog treba da otvori u roku od 60 dana od tog izlaska. Ko se upiše na listu za iPhone, a to je svako ko se upisuje od sada, ima 60 dana od izlaska iPhone verzije. Ako nalog otvoriš ranije, na Androidu, tokeni stižu odmah.
Da li je besplatna?
Jeste, za obe strane. Nema pretplate ni provizije na dogovorenu cenu. Naplata ide direktno između klijenta i uslugodavca, mi je ne diramo.
U kojim gradovima radi?
U celoj Srbiji, u 106 opština. Pretraga filtrira po opštini, pa vidiš ono što je blizu tebe.
Kako znam da je uslugodavac pouzdan?
Po tri stvari: profil sa galerijom radova, ocene drugih korisnika i istorija saradnje u aplikaciji. Nalog stoji iza potvrđene email adrese, a profil i ocenu možeš prijaviti ako nešto ne izgleda u redu.
Šta ako uslugodavac ne dođe ili se ne dogovorimo?
Dogovarate se direktno, pa i otkazivanje ide između vas, mi u naplatu ne ulazimo. Korisnika koji se ne pojavi možeš prijaviti i blokirati, a iskustvo opisati u oceni koju uslugodavac ne može da obriše.
Kako da postanem uslugodavac?
Istim nalogom. U profilu izabereš „Postani uslugodavac" i objaviš oglas, ne praviš drugi nalog i ne plaćaš ništa.
Da li moram biti registrovan da bih nudio uslugu?
Aplikacija ne posreduje u naplati i ne izdaje račune, novac ide direktno između tebe i klijenta. Za to da li i kako registruješ delatnost odgovoran si kao i do sada, isto kao da si posao dobio preko komšije.
Da li moram da budem majstor ili firma da bih nudio uslugu?
Ne. Ako znaš nešto da radiš, sa istim nalogom postaneš uslugodavac i postaviš oglas. Za poslovanje, prijavu i porez odgovoran si kao i do sada; Uslužionica ne posreduje u naplati.
Koliko mogu da zaradim?
Zavisi od tebe: ti određuješ cenu i biraš koje poslove prihvataš. Mi ne uzimamo ništa, ni proviziju, ni pretplatu.
Kako da dobijem prve poslove?
Oglas sa slikama radova i jasnom cenom, brz odgovor na poruke, i prijave na poslove u svom gradu. Podeli profil na Viberu: prve ocene najčešće stižu od ljudi koji te već znaju.
Koliko košta prijava na posao?
Ništa. Prijavljuješ se porukom i svojom cenom.
Ne znam kako se zove usluga koja mi treba. Šta da radim?
Objavi posao i opiši problem svojim rečima, uz slike ako imaš. Uslugodavci koji to rade prijaviće se sa cenom.
Šta je bonus dobrodošlice za uslugodavce?
Prvih 100 uslugodavaca u svakom gradu koji postave potpun oglas (šta rade, gde i po kojoj ceni) dobija 10 tokena, povrh onih koje zarade poslom. Tokene dodeljujemo ručno, kad proverimo da oglas stoji, pa ne treba ništa da prijavljuješ. Program traje dok se u gradu ne popuni 100 mesta.
Čemu služe tokeni?
Interni bodovi. Za svaku izvršenu uslugu dobijaju ih obe strane: korisnik 5, uslugodavac 3. Za izvršen posao obrnuto: autor posla 3, izvršilac 5. Dobijaš ih i kad neko koga si pozvao postane uslugodavac. Trošiš ih tako što ih pri dogovoru razmeniš sa uslugodavcem za popust na cenu, ili ih uložiš u isticanje oglasa ili posla. Ne kupuju se novcem i ne isplaćuju se.
Ko može da objavi posao?
Svako sa nalogom i potvrđenom email adresom, i korisnik i uslugodavac. Javljaju se samo uslugodavci. Objava je besplatna, posao stoji 30 dana i produžava se besplatno koliko god puta treba.
Šta ako se ne dogovorim sa izabranim uslugodavcem?
Otkažeš ga i posao se istog trenutka vraća u pretragu, a prijave ostalih i dalje važe, ne moraju ponovo da pišu. To možeš najviše tri puta po poslu. Vreme koje je posao proveo dogovoren ne troši mu rok, pa se vraća sa onoliko dana koliko je imao.
Kako rade ocene posle posla?
Ocenjujete se oboje: ti izvršioca, on tebe. Tvoja ocena mu se prikazuje tek kad i on oceni tebe, ili posle 14 dana, da se ne odgovara ocenom na ocenu. Ocena naručioca stoji uz ime i uslugodavac je vidi pre nego što se prijavi na tvoj posao.
Šta radite sa mojim podacima?
Email sa liste za iPhone koristimo isključivo za jedno obaveštenje o izlasku aplikacije. Ne prodajemo podatke i ne šaljemo newsletter. Odjava je jedan klik u toj poruci.
Ko stoji iza Uslužionice?
Đurađ Manojlović iz Apatina. Aplikaciju, sajt i server radi sam, a na kontakt@usluzionica.rs odgovara lično.